1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
SheeshaShop GmbH
Grosser Muristalden 6
3006 Bern, Schweiz
E-Mail: sheeshashop@gmail.com
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:
- Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsinformationen
- Kontodaten: E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Bestellhistorie
- Kommunikationsdaten: Nachrichten über unser Kontaktformular
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Besuchszeit
- Cookie-Daten: Funktionale und analytische Cookies (mit Ihrer Zustimmung)
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundenservice
- Versand von Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
- Verbesserung unseres Angebots durch Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für die Bestellabwicklung
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Newsletter und optionale Cookies
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für Sicherheit und Betrugsprävention
- Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): für Buchführung und Steuerpflichten
5. Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Zahlungsdienstleister: für die sichere Zahlungsabwicklung (z.B. Stripe, PayPal)
- Versanddienstleister: für die Lieferung Ihrer Bestellung (z.B. Post CH, DHL)
- IT-Dienstleister: für den Betrieb unserer Website (unter Auftragsverarbeitungsverträgen)
- Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
6. Cookies
Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:
- Notwendige Cookies: für Warenkorb, Login-Session und Sicherheit (keine Zustimmung erforderlich)
- Analytische Cookies: für die anonymisierte Auswertung von Website-Nutzung (mit Zustimmung)
- Marketing-Cookies: werden von uns nicht eingesetzt
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren.
7. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 30 Tage
- Kommunikationsdaten: 2 Jahre
- Technische Logs: 30 Tage
8. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
- Berichtigungsrecht: Sie können falsche Daten korrigieren lassen
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
- Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: sheeshashop@gmail.com
9. Kontakt
Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an:
SheeshaShop GmbH
Grosser Muristalden 6, 3006 Bern
sheeshashop@gmail.com